Dažniausiai užduodami klausimai

D.U.K. – jūsų pagrindinis šaltinis, padėsiantis įvaldyti kiekvieną mūsų dinamiškų socialinių skelbimų ir gyvybingos bendruomenės platformos aspektą. Nesvarbu, ar esate patyręs vartotojas, ar tik pradedate, šis išsamus vadovas suteiks jums žinių ir įgūdžių, reikalingų sklandžiai naršyti, bendrauti ir vykdyti sandorius mūsų ekosistemoje.

Bendra apžvalga

Tai nemokama skelbimų ir socialinės erdvės platforma, kurioje galite skelbti pardavimus, nuomą, paslaugas, darbo pasiūlymus, renginius ir ieškoti norimų daiktų ar paslaugų. Be to, galite bendrauti grupėse, miestuose ir su kitais nariais.

Galite kurti šių tipų skelbimus:

  • Parduoda – prekės ir daiktai pardavimui.
  • Nuomoja – trumpalaikė ir ilgalaikė nuoma.
  • Paslaugos – įvairios paslaugos (meistrai, grožio specialistai ir kt.).
  • Darbo pasiūlymai – darbdavių skelbiamos darbo vietos.
  • Renginiai – artėjančių renginių skelbimai.
  • Turizmas – Pramogų ir turizmo vietų skelbimai.
  • Grupės – diskusijų erdvės pagal temas ir interesus.
  • Nariai – visi užsiregistravę vartotojai ir verslai, su kuriais galite bendrauti.

Mūsų platformoje visi skelbimai yra nemokami ir neriboti, tad galite talpinti tiek skelbimų, kiek reikia.

Taip, visos funkcijos, tokios kaip skelbimų talpinimas, bendravimas grupėse, miestuose ir su kitais nariais, yra visiškai nemokamos.

Norint naudotis visomis platformos funkcijomis, reikia užsiregistruoti. Tai galite padaryti paspaudę ant šios nuorodos naudojant el. paštą arba prisijungdami su Google paskyra.

Norint patalpinti skelbimą, reikia:

  1. Prisijunkite prie savo paskyros.
  2. Navigacijos juostoje paspausti „Įkelti”.
  3. Pasirinkite skelbimo tipą.
  4. Užpildykite skelbimo informaciją .
  5. Spausti „Paskelbti”.

Mūsų komanda netrukus peržiūrės jūsų skelbimą ir patvirtins jį. Radus neatitikimų ar naudojimo taisykles pažeidžiančio pobūdžio turinio – skelbimas bus atmestas.

Skelbimą galite redaguoti ar ištrinti paspaudę ant savo skelbimo.

Tiesiog pasirinkite dominančią grupę arba savo miestą ir spauskite „Prisijungti“.

Taip, bet grupės turi būti susijusios su tam tikromis temomis ir laikytis platformos taisyklių.

Galite parašyti privačią žinutę tiesiogiai per skelbimą paspaudę „Teirautis” arba paspaudę ant vartotojo profilio ir pasirinkę „Žinutė“.

Platforma siunčia pranešimus apie:

  • Naujas sekamas paskyras;
  • Gautas žinutes;
  • Skelbimų patvirtinimą ir atnaujinimus;
  • Komentarus ir reakcijas į jūsų skelbimus ar įrašus.
  • Užsakymo statuso pakitimus.
  • Rezervacijos informaciją.
  • Srautas – rodo naujienas iš narių, skelbimų ir grupių, kuriuos sekate.
  • Platformos srautas – rodo visą platformos aktyvumą, net ir iš vartotojų, kurių nesekate.

Kolekcijos leidžia išsaugoti skelbimus, grupes ar miestus patogesniam pasiekiamumui.

Tiesiog paspauskite skelbime, pranešime, grupėje ar mieste „Pridėti į kolekciją“ ir pasirinkite iš savo sukurtų į kurią kolekciją norite pridėti arba sukurkite naują ir prisidės automatiškai.

Stripe mokėjimai ir siuntimas

Visi mokėjimai vyksta tiesiogiai tarp pirkėjo ir pardavėjo per Stripe Connect. Platforma neperima ir nevaldo pinigų, tik suteikia techninę galimybę atsiskaityti.

Stripe užtikrina:

  • saugius ir greitus mokėjimus,

  • galimybę gauti pinigus tiesiai į banko sąskaitą,

  • oficialų pardavėjo patvirtinimą (KYC),

  • apskaitos skaidrumą.

Tai standartas daugeliui marketplace’ų.

Taip. Norint priimti mokėjimus, pardavėjas turi susikurti Stripe Connect paskyrą. Tai trunka kelias minutes. Stripe paprašys asmens tapatybės ir banko duomenų — tai normalus KYC reikalavimas visiems mokėjimų operatoriams Lietuvoje.

Lietuvoje Stripe taiko standartinius EEE (Europos ekonominės erdvės) tarifus:

✦ Mokėjimas Europos kortele:
1,5 % + 0,25 € už sandorį.

✦ Mokėjimas ne Europos kortele:
2,5 % + 0,25 € (tarptautinės kortelės).

✦ Išmokėjimas į banką (payout):
Daugeliu atvejų nemokamas, bet gali būti ~0,10–0,25 € už išmokėjimą, priklausomai nuo Stripe nustatymų ir banko.

Pavyzdys (Lietuva, EEE kortelė):
100 € – (1,5 % + 0,25 €)
= 100 € – 1,75 €
= 98,25 € gaus pardavėjas.

Pavyzdys (ne Europos kortelė):
100 € – (2,5 % + 0,25 €)
= 100 € – 2,75 €
= 97,25 € gaus pardavėjas.

Stripe mokesčius apmoka pardavėjas.
Tačiau platforma gali pasirinkti kitą modelį (pvz. perkelti mokestį pirkėjui). Jei pasikeis, tada bus aiškiai iškomunikuota su platformos nariais.

Stripe pinigus perveda į pardavėjo banko sąskaitą per 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo banko.
Pirmas išmokėjimas gali užtrukti ilgiau — kol Stripe patvirtins pardavėjo tapatybę.

Platforma neima jokio komisinio už mokėjimus, nebent ateityje būtų nuspręsta jį nustatyti ir tai aiškiai nurodyta taisyklėse.

Pagal numatytą sistemą — ne, nes visas atsiskaitymas turi vykti per Stripe, kad būtų:

  • apskaita,

  • apsauga nuo sukčiavimo,

  • pirkimo garantijos,

  • sklandus pinigų kelias.

Grąžinimą inicijuoja pardavėjas Stripe paskyroje.
Svarbu žinoti:

  • Stripe mokesčiai negrąžinami (tai visos pasaulio rinkos standartas).

  • Pardavėjas pirkėjui grąžina visą sumą, bet Stripe mokestį praranda.

Taip. Stripe pilnai veikia Lietuvoje ir yra naudojamas daugumos Europos marketplace platformų. Tai viena saugiausių pasaulyje mokėjimų sistemų.

Taip — visa marketplace logika sukurta taip, kad pirkėjai galėtų pirkti tiesiogiai, net nebendraudami su pardavėju.
Papildomi kontaktai (tel./el. paštas) yra tik pasirinktiniai, jei pirkėjui norėtųsi paklausti kažko papildomai.

Pagalba ir taisyklės

Prie kiekvieno skelbimo ar vartotojo profilio yra galimybė pranešti apie pažeidimus.

Galite atstatyti slaptažodį naudodami „Pamiršau slaptažodį“ funkciją prisijungimo lange.

Galite susisiekti su administracija per „Kontaktai” skiltį arba parašyti el. paštu info@skelbk.com

  • Įsitikinkite, kad įvedėte teisingą el. paštą ir slaptažodį.
  • Bandykite atkurti slaptažodį naudodami „Pamiršote slaptažodį?“ funkciją.
  • Jei vis dar kyla problemų, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus.
  • Patikrinkite, ar užpildėte visus būtinus laukus.
  • Įsitikinkite, kad jūsų nuotraukos atitinka leidžiamą formatą,dydį ar kiekį.
  • Jei problema išlieka, pabandykite iš naujo įkelti puslapį arba naudoti kitą naršyklę.

Neradai atsakymo?